ご購入
Q:マンダリン オリエンタル ギフトカードはどこで購入できますか?
A:従来型のプラスチック製ギフトカードまたはEギフトカードは、米ドル、香港ドル、ユーロ、英ポンドの各通貨建てで、オンライン(mandarinoriental.com/shop/)にてご購入いただけます。なお、従来型のプラスチック製ギフトカードは、マンダリンオリエンタル 台北およびマンダリン オリエンタル ホテル 東京を除くマンダリン オリエンタルのどの取り扱い施設でもお買い求めいただけます。
Q:ギフトカードの額面金額はいくらのものがありますか?
A:ギフトカードは米ドル、香港ドル、英ポンド、ユーロの各通貨建てでオンラインにて購入可能です。ギフトカードの額面金額は、50〜2,000米ドル、30〜7,000英ポンド、30〜8,000ユーロ、150〜78,000香港ドルの間で自由に設定できます。
Q:どのような支払い方法が利用可能ですか?
A:現在、オンラインでのお支払いには、VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、ディスカバー、ダイナースクラブ、PayPalがご利用可能です。
Q:クレジットカードまたはPayPalアカウントにはいつ請求されますか?
A:クレジットカードまたはPayPalアカウントには、ご購入の確定後に請求されます。このお取引は、クレジットカードまたはデビットカードの明細に「MANDARIN O EGIFT CSTAR」と表示されます。
Q:複数のカードを同時に購入する場合はどうしたらよいですか
A:オンラインでのご購入1回につき、従来型のプラチック製ギフトカードとEギフトカードを合わせて10枚までご購入いただけます。1回のご注文金額の上限は、2,000米ドル、7,000英ポンド、8,000ユーロ、または78,000香港ドルです。購入口数または金額がこれを上回る場合は、マンダリン オリエンタルのホテルにお越しいただくか、Eメール(mohg-giftcard@mohg.com)にてご連絡ください。
Q:オンラインでギフトカードを購入する際に、マンダリン オリエンタルに支払う追加手数料はありますか?
A:いいえ。ギフトカードのオンライン購入に伴う手数料はありません。ご請求金額はギフトカードの額面価格+送料のみです。EギフトカードはEメールでお送りするため、送料はかかりません。
Q:注文を取り消し、カードを払い戻すことはできますか?
A:マンダリン オリエンタル ギフトカードの払い戻しはできません。また、法律で義務付けられている場合を除き、換金できません。