شروط الاستخدام

يمكن استخدام بطاقة هدايا ماندارين أورينتال في تسديد نفقات الفندق المباشرة في فنادق ومنتجعات ماندارين أورينتال المشاركة وقت التسديد ولا يمكن استخدامها كدفعة مقدمة للحصول على خدمات في المستقبل. يرجى ملاحظة أنه قد لا يجوز استخدام بطاقة هدايا ماندارين أورينتال في بعض المرافق التي تمثل جهات خارجية مُتعاقد معها في الأماكن المشاركة.

 

يمكن شراء بطاقة هدايا ماندارين أورينتال من على الإنترنت بالدولار الأمريكي. في فنادق ومنتجعات ماندارين أورينتال المشاركة، يمكن شراء بطاقات الهدايا بالدولار الأمريكي، أو بالعملة المحلية متى كان ذلك متاحًا. حينما يتم استرداد قيمة بطاقة هدايا ماندارين أورينتال في فندق أو منتجع تختلف العملة المحلية المستخدمة فيه عن العملة المستخدمة في إصدار البطاقة، يُستخدم سعر صرف اليوم السائد بالسوق لتبديل العملة بما في ذلك 4٪ رسوم الصرف المتقاطع للعملات.

 

لا يمكن استرداد قيمة بطاقات هدايا ماندارين أورينتال ولا يمكن استبدالها بالنقود إلا إذا اقتضى القانون ذلك. بطاقات هدايا ماندارين أورينتال غير ذات قيمة إلا إذا استُخدمت في تسديد النفقات. يمكن تسوية نفقات الضيف التي تتجاوز الرصيد الموجود في بطاقة هدايا ماندارين أورينتال نقدًا أو باستخدام واحدة من بطاقات الائتمان الأساسية.

 

مجموعة فنادق ماندارين أورينتال غير مسؤولة عن بطاقات هدايا ماندارين أورينتال التي تتعرض للضياع أو السرقة أو الإتلاف. لحماية الرصيد الموجود في بطاقة الهدايا، يمكنك تسجيل بطاقة هدايا ماندارين أورينتال ومتابعة إجراءات الإبلاغ المنصوص عليها على موقعنا الإلكتروني في حال تعرض بطاقة هدايا ماندارين أورينتال للضياع أو السرقة. إلى أن يتم اتباع إجراء الإبلاغ، أي استخدام لبطاقة هدايا ماندارين أورينتال يكون على مسؤوليتك. باتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عن بطاقة ضائعة أو مسروقة، سيتم تجميد الرصيد الحالي الموجود في بطاقة هدايا ماندارين أورينتال وإصدار بطاقة بديلة بالمبلغ الموجود في هذه البطاقة. نحتفظ بالحق في إلغاء بطاقة هدايا ماندارين أورينتال إذا كنا نعتقد أن بطاقة الهدايا تم الحصول عليها بوسائل احتيالية أو غير مصرح بها.

 

بتسجيل بطاقة هدايا ماندارين أورينتال الخاصة بك، أنت توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها بغرض تقديم المعلومات الضرورية لمجموعة فنادق ماندارين أورينتال لتسجيل بطاقة هدايا ماندارين أورينتال الخاصة بك والسماح لك بالاستفادة من خدمة التسجيل. قد تتم مشاركة تفاصيل العميل مع أطراف ثالثة فقط لأغراض معالجة المعاملة الخاصة بك. سيتم التعامل مع أي معلومات شخصية، بما فيها تفاصيل بطاقة الائتمان، تبعًا لسياسة خصوصية مجموعة فنادق ماندارين أورينتال.

 

تقع مسؤولية الوفاء بأي التزامات مستحقة لك فيما يخص بطاقة هدايا ماندارين أورينتال على ماندارين أورينتال جيفت كارد ليمتد، تحدد ماندارين أورينتال جيفت كارد ليمتد (الدولية)، حسب الاقتضاء، أي كيان قانوني سيتم الإشارة إليه على ظهر بطاقة هدايا ماندارين أورينتال الخاصة بك، أو بطاقة هدايا ماندارين أورينتال العالمية المحدودة (IOM) المحدودة للبطاقات الصادرة بفئات غير الدولار الأمريكي، ولا يوجد أي شخص أو كيان آخر، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي من فنادق أو منتجعات ماندارين أورينتال، مدين لك بأي التزام بخصوص بطاقة هدايا ماندارين أورينتال الخاصة بك. Mandarin Oriental Hotel Group C/o Mandarin Oriental Global Gift Card Programme 5th Floor, 110 High Holborn, London, WC1V 6JS, المملكة المتحدة mohg-giftcard@mohg.com